Podmienky poskytovania služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
The Herman Company s.r.o. – FFFlowers webshop
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi
predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu,
prevádzkovaného spoločnosťou:
The Herman Company s.r.o.
Pavlová 159, 94359
IČO: 56 965 109
DIČ: 2122528551
Konateľ: Dániel Herman
Telefón: +421 917 620 973
Tieto VOP sú záväzné pre všetkých návštevníkov a zákazníkov e-shopu predávajúceho.
2. Tovar
Predávajúci ponúka na predaj čerstvé a sušené kytice. Fotografie sú ilustračné – konečný produkt sa môže mierne líšiť v závislosti od dostupnosti sezónnych kvetov.
3. Objednávka
Objednávka sa realizuje prostredníctvom online formulára na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Po odoslaní objednávky je zákazníkovi doručené potvrdenie e-mailom alebo prostredníctvom iného komunikačného kanála. Odoslaním objednávky vzniká záväzný právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH).
Dostupné platobné metódy:
• online platba kartou prostredníctvom platobnej brány
• platba bankovým prevodom
• platba na dobierku – v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky
V prípade platby na dobierku sa účtuje manipulačný poplatok.
Ak kupujúci uhradí objednávku v hotovosti u kuriéra, účtuje sa manipulačný poplatok vo výške 1,00 €.
Ak kupujúci uhradí objednávku platobnou kartou u kuriéra, účtuje sa manipulačný poplatok vo výške 1,70 €.
Manipulačný poplatok sa automaticky pripočíta k celkovej sume objednávky.
5. Dodanie tovaru
Tovar je doručovaný výhradne na území Slovenskej republiky. Možnosti doručenia:
• kuriérskou službou
• osobným odberom:
• Štúrovo – Hasičská 2, 94301 (Kvetomat Štúrovo)
• Nána – 1. Mája 6, 94360
Dodacie lehoty sú uvedené pri jednotlivých produktoch a závisia od ich dostupnosti.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru – toto sa však nevzťahuje na tovar podliehajúci rýchlej skaze, ako sú čerstvé kvety. V prípade takéhoto tovaru nemožno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.
7. Reklamácie
Reklamačný poriadok je dostupný samostatne na stránke e-shopu. Kupujúci je povinný nahlásiť chyby čo najskôr po prevzatí tovaru a doložiť ich fotograficky. Reklamácie sa posudzujú podľa platného Reklamačného poriadku.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente – Ochrana osobných údajov (GDPR). Prevádzkovateľ spracúva údaje za účelom vybavenia objednávky, fakturácie a doručenia tovaru.
9. Cookies a analytika
Webová stránka využíva súbory cookies na analytické, funkčné a marketingové účely.
Prevádzkovateľ používa nástroje ako napr. Google Analytics, Meta Pixel (Facebook Pixel) a môže zasielať newsletter na základe súhlasu používateľa. Viac informácií nájdete v dokumente Zásady používania cookies.
10. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo využiť platformu riešenia sporov online (tzv. ODR platformu), ktorú spravuje Európska komisia na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 29. 01. 2026